REGOLE E REGOLAMENTO PER “ALPACA DEL MONVISO®”
Benvenuto nel sito web di Alpaca del Monviso, dove potrai prenotare e partecipare alle nostre affascinanti passeggiate con alpaca.
Prima di procedere con l’acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni di Vendita che disciplineranno il rapporto contrattuale tra te, in qualità di cliente, e www.alpacadelmonviso.it, come fornitore dei servizi. L’acquisto di una passeggia con alpaca sul nostro sito implica la tua completa accettazione di tali termini.
1.1. Le seguenti Regole e Condizioni Generali di Contratto (di seguito “Regole“) disciplinano il contratto tra la GROW UP Impresa Sociale Agricola Srl (Codice Fiscale e Partita IVA IT12341630015), con sede legale a Torino (TO), Strada Castello di Mirafiori 22 (di seguito “Società“), in qualità di proprietaria e/o gestore della Fattoria Didattica Cascina Cassotti Balbo “Alpaca del Monviso®” (di seguito il “Cascina“), e il Visitatore. Le regole riguardano l’acquisto del titolo di ingresso (il “Ticket“) e le condizioni di accesso alla Cascina (di seguito il “Regolamento“), come indicato nell’articolo 5 successivo.
1.2. Le presenti Regole sono rese disponibili al Visitatore per la riproduzione e conservazione in conformità all’art. 12, D. Lgs. n. 70 del 2003.
2.1. Il contratto tra la Società e il Visitatore si considera concluso nel momento in cui il Visitatore completa l’acquisto del Ticket o, comunque, accede alla Cascina.
2.2. L’acquisto del Ticket è possibile esclusivamente tramite il sito internet www.alpacadelmonviso.it, previa registrazione o come ospite.
2.3. Il Ticket consente al Visitatore di accedere alla Cascina e di usufruire dei seguenti servizi (di seguito “Servizi”), singolarmente o cumulativamente, nei giorni e negli orari indicati sul Ticket stesso, con le limitazioni specificate nel Regolamento di cui all’articolo 5 successivo:
2.3.1. Passeggiate con gli Alpaca tenuti alla cavezza (le “Passeggiate“).
2.3.2. Visite guidate (le “Visite“).
2.3.3. Esperienza “Allevatore per un giorno” (l'”Allevatore per un giorno“).
2.4. Prima di acquistare il Ticket, il Visitatore deve consultare i servizi disponibili sul sito www.alpacadelmonviso.it e informarsi sulle eventuali limitazioni riguardanti disabilità motorie o psichiche proprie o dei suoi accompagnatori, che potrebbero impedire o limitare l’accesso alla Cascina e/o la partecipazione alle Passeggiate, alle Visite e/o all'”Allevatore per un giorno”.
2.5. Il Ticket sarà emesso al momento dell’acquisto e inviato all’indirizzo e-mail fornito dal Visitatore, il quale dovrà stamparlo e mostrarlo al personale della Cascina all’ingresso e ogni qualvolta ne venga richiesto.
2.6. Con l’acquisto del Ticket o l’accesso alla Cascina, il Visitatore dichiara di aver letto attentamente, compreso e accettato senza riserve le presenti Regole, impegnandosi a rispettarle e ad assicurarsi che anche i Terzi Accompagnati, minori o persone legalmente incapaci, che lo accompagnano all’interno del Cascina, le rispettino conformemente all’art. 320 del Codice Civile.
2.7. Il Ticket è personale e non può essere ceduto a terzi.
2.8. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il Visitatore riconosce espressamente che il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 del Codice del Consumo non si applica al presente contratto, in quanto esso riguarda servizi relativi a attività di svago con date o periodi specifici di esecuzione.
3.1. Il Visitatore si impegna a rispettare il calendario e gli orari indicati sul Ticket per accedere alla Cascina, partecipare alle Passeggiate, alle Visite e all'”Allevatore per un giorno”.
3.2. Ogni Passeggiata con gli Alpaca tenuti alla cavezza si svolge su un percorso di circa 2 Km e ha una durata di circa 1 ora.
3.3. Ogni Visita guidata ha una durata di circa 1 ora e 15 minuti e si svolge all’interno del Fattoria Didattica.
3.4. L’esperienza “Allevatore per un giorno” ha durata, orari e condizioni specifici, come indicato nella sezione apposita su alpacadelmonviso.it.
3.5. Il Visitatore prende atto che il calendario e gli orari potrebbero subire modifiche, anche senza preavviso, per motivi organizzativi, atmosferici, meteorologici (come condizioni meteorologiche avverse, ecc.) e/o tecnici, inclusi i bisogni degli animali e la sicurezza dei visitatori. Per gli stessi motivi o in caso di forza maggiore, le Passeggiate, le Visite e l'”Allevatore per un giorno” potrebbero subire limitazioni e/o modifiche.
3.6. Le richieste di modifica della data e/o dell’orario da parte del Visitatore, per ragioni organizzative del Cascina, saranno prese in considerazione solo se inviate alla Società almeno 72 ore prima della data prevista per la Passeggiata, la Visita o l'”Allevatore per un giorno” oggetto di richiesta. Le richieste di modifica devono essere inviate all’indirizzo e-mail: prenotazioni@alpacadelmonviso.it.
3.7. In caso di richieste di modifica della data e/o dell’orario per le Passeggiate, le Visite o l'”Allevatore per un giorno“, la Società invierà al Visitatore un Buono (anche “Coupon“) per prenotare, a seconda del servizio acquistato, una nuova Passeggiata, Visita o “Allevatore per un giorno”, in base alla disponibilità, da utilizzare entro 12 mesi dalla data originariamente prevista, senza costi aggiuntivi.
4.1. Le Passeggiate, le Visite o l'”Allevatore per un giorno” potranno essere annullate per cause di forza maggiore, comprese le condizioni atmosferiche e meteorologiche, o per la sicurezza dei Visitatori, a discrezione della Società.
4.2. In caso di annullamento delle Passeggiate, delle Visite o dell'”Allevatore per un giorno” per le suddette ragioni, il Visitatore avrà diritto a ricevere un Buono per prenotare un nuovo servizio entro 12 mesi dalla data originariamente prevista, senza costi aggiuntivi.
5.1. Al fine di non causare ritardi o disagi agli altri Visitatori, il Visitatore è tenuto a presentarsi alla Cascina per il check-in almeno 20 minuti prima dell’orario previsto per l’inizio delle Passeggiate o delle Visite e 10 minuti prima dell’orario previsto per l’inizio dell'”Allevatore per un giorno”. In caso di ritardo, la Società si riserva il diritto di annullare il Servizio senza alcun rimborso.
5.2. All’arrivo, il personale della Cascina fornirà le informazioni necessarie e le norme di sicurezza per partecipare ai Servizi e per avvicinarsi correttamente agli Alpaca, alle quali i Visitatori dovranno attenersi scrupolosamente. In particolare:
5.2.1. I minori devono essere sempre accompagnati da un genitore o da un tutore legale, ai sensi dell’art. 320 del Codice Civile.
5.2.2. L’accesso alla Cascina, alle Passeggiate, alle Visite e all'”Allevatore per un giorno” è consentito solo nelle aree e lungo i percorsi designati. Non è consentito allontanarsi dai percorsi o dagli accompagnatori.
5.2.3. I Visitatori devono indossare abbigliamento e calzature adatti all’ambiente naturale (terreni agricoli, strade sterrate, presenza di vegetazione, recinzioni, ecc.), adeguati alle diverse condizioni ambientali e meteorologiche.
5.2.4. È vietato introdurre all’interno della Cascina oggetti pericolosi o che possano danneggiare persone o beni.
5.2.5. È vietato avvicinarsi agli Alpaca senza la presenza del personale della Cascina e comportarsi in modo che possa turbare gli animali. In particolare:
5.2.5.1. È consentito offrire cibo agli Alpaca solo se fornito dal personale del Cascina e seguendo le istruzioni.
5.2.5.2. È vietato correre, urlare o avere comportamenti molesti o irresponsabili che possano disturbare gli animali.
5.2.5.3. Per motivi di sicurezza, è consentito avvicinarsi agli Alpaca solo frontalmente o lateralmente, sotto la supervisione del personale della Cascina. È vietato avvicinarsi agli animali da dietro.
5.2.6. Per motivi di sicurezza generale e per la protezione degli Alpaca, è vietato portare ombrelli o oggetti ingombranti all’interno della Cascina durante le Passeggiate, le Visite e l'”Allevatore per un giorno”, nonché portare cani o altri animali. L’accesso alla Cascina con biciclette, tricicli e monopattini è vietato. L’uso di droni è vietato. Tuttavia, è consentito l’accesso con passeggini e carrozzine.
5.2.7. È vietato accedere, attraversare o sostare in aree non aperte al pubblico e in ogni caso superare recinzioni o barriere, camminare sulle aiuole o usarle come zona per pic-nic, gettare rifiuti al di fuori dei contenitori appositi, lasciare borse, zaini o altri oggetti.
5.2.8. È vietato svolgere qualsiasi attività commerciale, come la distribuzione di volantini o opuscoli o la rivendita dei biglietti di ingresso, all’interno del Cascina.
5.3. La Società si riserva il diritto di negare l’accesso alla Cascina o di allontanare i Visitatori che non rispettano le suddette prescrizioni (il Regolamento) o che hanno un comportamento inappropriato, contrario alle norme imperative, all’ordine pubblico, al buon costume, al buon senso o che, a insindacabile giudizio della Società, possano mettere a rischio la propria e/o l’altrui sicurezza o causare danni agli Alpaca, alla Cascina o ai Visitatori.
5.4. Il Visitatore dichiara di aver preso visione delle Condizioni di accesso alla Cascina (Regolamento) e delle relative norme, dei servizi correlati e delle modalità, durata e orari delle Passeggiate, delle Visite e dell'”Allevatore per un giorno”, consultabili sul sito www.alpacadelmonviso.it, e dichiara di accettarle integralmente e di non essere soggetto a circostanze di qualsiasi natura, comprese condizioni psicofisiche, che possano impedire o rendere pericoloso l’accesso alla Cascina o la partecipazione ai relativi servizi, sia per sé stesso che per i minori accompagnati.
6.1. Il Visitatore è tenuto a comportarsi in modo diligente e prudente durante la visita alla Cascina, al fine di evitare danni a sé stesso o alle proprie proprietà (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fotocamere, macchine fotografiche, dispositivi telefonici, tablet, ecc.). I minori devono essere sempre accompagnati da un genitore o da un tutore legale, ai sensi dell’art. 320 del Codice Civile.
6.2. La Società sarà responsabile per i danni alle cose subiti dal Visitatore solo in caso di dolo o colpa grave, ai sensi dell’art. 1229 del Codice Civile.
6.3. Per eventuali danni personali subiti dal Visitatore o dai minori accompagnati, la Società sarà ritenuta responsabile solo se i danni sono causati da un fatto o da un’omissione direttamente imputabili alla Società stessa.
7.1. Fatta eccezione per quanto previsto all’art. 6, il Visitatore può avvicinarsi agli Alpaca solo accompagnato dal personale del Cascina e con la dovuta prudenza e diligenza, tenendo conto della natura e delle condizioni degli animali e rispettando scrupolosamente le istruzioni del personale del Cascina, nonché le norme di cui all’art. 5.
7.2. La Società sarà responsabile dei danni alle cose causati dagli animali solo in caso di dolo o colpa grave, ai sensi dell’art. 1229 del Codice Civile.
7.3. Per eventuali danni personali causati agli Alpaca, il Visitatore sarà considerato responsabile solo se i danni sono causati da un fatto o da un’omissione imputabile unicamente al Visitatore.
8.1. Con l’acquisto del Ticket, il Visitatore, agendo anche in qualità di rappresentante legale dei minori accompagnati ai sensi dell’art. 320 del Codice Civile, acconsente al rilevamento e alla raccolta da parte della Società delle immagini del Visitatore e dei minori accompagnati all’interno o in prossimità del Cascina, durante le Passeggiate, le Visite e l'”Allevatore per un giorno“.
8.2. Il Visitatore autorizza gratuitamente la Società a utilizzare le immagini raccolte in qualsiasi modo e mediante qualsiasi mezzo di comunicazione e diffusione (ad esempio, ma non solo, giornali, riviste, brochure, internet, televisione, ecc.) per scopi comunicativi, informativi, pubblicitari, commerciali o per valorizzare l’immagine, il marchio e i servizi della Società, senza limiti di tempo, territorio o spazio.
8.3. Il Visitatore dichiara di non avere limitazioni o vincoli contrattuali che possano impedire l’utilizzo delle immagini sopra menzionate.
8.4. Il Visitatore riconosce espressamente che non ha diritto a nessun compenso per l’utilizzo delle immagini raccolte, e rinuncia sin da ora, anche ai sensi dell’art. 320 del Codice Civile, a qualsiasi diritto, azione, eccezione o pretesa riguardo all’utilizzo delle predette immagini da parte della Società.
8.5. Il Visitatore autorizza la Società a conservare il materiale raccolto negli archivi aziendali.
8.6. La Società informa che il trattamento delle immagini raccolte avverrà in forma anonima, nel rispetto delle norme sulla Privacy vigenti. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Visitatore è invitato a consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile al seguente link: www.alpacadelmonviso.it/privacy-policy/.
9.1. Il contratto tra il Visitatore e la Società sarà regolato dalla Legge Italiana.
9.2. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto tra il Visitatore e la Società, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Torino.
10.1. Ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679, i dati personali forniti dal Visitatore saranno trattati da GROW UP Impresa Sociale Agricola Srl, C.F. e P. IVA IT12341630015 per le finalità e secondo le modalità descritte nell’Informativa sul trattamento dei dati personali disponibile al seguente link: www.alpacadelmonviso.it/privacy-policy/.
10.2. Con l’acquisto del Ticket, il Visitatore dichiara di aver preso visione e di accettare l’Informativa sul trattamento dei dati personali.
11.1. Il Visitatore può inviare comunicazioni alla Società all’indirizzo e-mail: prenotazioni@alpacadelmonviso.it.
